Τι κινήσεις πρέπει να κάνω σε περίπτωση χρεώσεων από τον πάροχο μου;

Το guide αυτό εχει σκοπό να ενημερώσει για τις απαραίτητες ενέργειες που πρέπει να ακολουθήσουμε, πρώτον για να μην χρεωθούμε data πέραν του δωρεάν όγκου που έχουμε στο πρόγραμμα μας και δεύτερον τι πρέπει να κάνουμε σε περίπτωση που παρατηρήσουμε κάποια χρέωση στον λογαριασμό μας.

Ολα τα data που περνάνε από τη συσκευή μας (εκτός vodafone live, wind plus, myview) περνάνε μέσα από την BIS και επομένως το data plan σας.

Συνήθως όμως ο υπεύθυνος για τη δρομολόγηση των δεδομένων εκτός BIS και άρα ο κύριος λόγος χρεώσεων είναι το APN.

Το APN μπορούμε να το απενεργοποιήσουμε εύκολα πηγαίνοντας options - advanced options - TCP/IP και απεπιλέγουμε το APN enabled (εάν είναι ενεργοποιημένο) όπως φαίνεται παρακάτω.

Ωστόσο μερικά προγράμματα να απαιτούν, για τη σωστή λειτουργία τους, το APN και είναι καθαρά στην κρίση μας αν θα το χρησιμοποιήσουμε με τον απαραίτητο έλεγχο στο πρόγραμμα μας φυσικά.


Πρέπει ανά τακτά διαστήματα να καλούμε την εξυπηρέτηση πελατών του παρόχου σας για να μαθαίνουμε τα mb που μας απομένουν Ετσι ώστε να  προλάβουμε εγκαίρως το "κακό".

Αυτά ηταν για την πρόληψη αλλά τι γίνεται σε περίπτωση ασυνήθιστων χρεώσεων;

Πολλοί θα είστε σκεπτικοί για το αν άξιζε τον κόπο, αλλά μετά και από προσωπική μου εμπειρία με τον πάροχο μου σίγουρα αξίζει.

Πρώτα περιμένουμε την έκδοση του λογαριασμού. Με την παραλαβή του ελέγχουμε τις χρεώσεις όγκου. Ελέγχουμε αν υπάρχουν χρεωσεις για wap και στη συνέχεια αθροίζουμε τα kb (1024kb=1mb)  για να δούμε αν εχει γίνει κάποιο λάθος κατά την τιμολόγηση. Στη συνέχεια επισκεπτόμαστε ενα κατάστημα ή επικοινωνούμε με το τμήμα λογαριασμών του παρόχου μας.

Εκεί πραγματοποιούμε αίτημα αμφισβήτησης χρεωσεων και περιμένουμε μέχρι να γίνει έλεγχος του λογαριασμού μας (2-3 εργάσιμες).

Μέχρι να διευθετηθεί το θέμα δεν καλούμαστε να πληρώσουμε τον λογαριασμό.

Εάν το λάθος αναγνωριστεί και το ποσό πιστωθεί τελικά καλό θα ήταν, για να αποφευχθούν τα λάθη κατά την τιμολόγηση, να εξοφληθεί το ποσό και τα χρήματα θα επιστραφούν στον επόμενο λογαριασμό με τη μορφή πίστωσης.

Ο πιστωτικός λογαριασμός θα φέρει αρνητική τιμή, αναγράφωντας το ποσό που πιστώθηκε!