Καλησπέρα,
Ανοίγω αυτό το θέμα γιατί ύστερα 11 μήνες καθημερινής χρήσης BIS από την κοσμοτέ βρέθηκα μπροστά σε μια πολύ δυσάρεστη έκπληξη.
Συγκεκριμένα,ενώ έχω ενεργοποιημένο το πακέτο BIS με τα 7e πάγιο(150Mbites) ο τελευταίος λογαριασμός μου ήρθε με 100ε επιπλέον για χρέωση δεδομένων.
Κάνω πολύ συνετή χρήση του ίντερνετ από το κινητό και ενώ τους προηγούμενους 10 μήνες δεν είχα ποτέ πρόβλημα, τον τελευταίο μήνα μου ήρθε αυτή η χρέωση παρ όλο που και αυτό το διάστημα έκανα ακριβώς την ίδια χρήση με τον υπόλοιπo καιρό.Κοιτάω απλά τα mail μου,χρησιμοποιώ 3rd party applications μόνο κατεβασμένα από το appworld και κάνω ελάχιστο σερφάρισμα,τις περισσότερες μέρες δεν ανοίγω καν τον browser.
Tι μπορεί να έχει ξεφύγει από το data plan και να έχει χρεωθεί τόσο πολύ?Το μόνο ασυνήθιστο που έκανα ήταν να μπω για μία μόνο φορά στο youtube και να δω 2 μόνο βίντεο όλο τον μήνα,συνολικά όχι πάνω από 5 λεπτά streaming.
Επικοινώνησα με την κοσμοτέ και ζήτησα κάποιες διευκρινήσεις και μου είπαν πως το μόνο που μπορώ να κάνω είναι γραπτό αίτημα σε κάποιο κατάστημα ώστε να ελεγχθεί ο λογαριασμός για λεπτομέρειες,αλλά απ όσο μου είπε είναι σχεδόν απίθανο να έχει γίνει κάποιο λάθος στις χρεώσεις.
Να επισημάνω ότι όλο τον μήνα ήμουν στην Αθήνα οπότε αποκλείεται κάποια περίπτωση roaming.
καλησπερα. δυστυχως απ οτι καταλαβαινω πρεπει να εχεις κανει χρηση wap με το που μπηκες στο youtube. ασχετα με το χρονικο περιθωριο που εχει ενα βιντεο μπορει να ειναι κατι MBs και ΚΑΘΕ MB δεδομενα ΤΣΙΜΠΑΝΕ ΑΡΚΕΤΑ, θυμαμαι παλιοτερα το ειχα υπολογισει γυρω στα 8-10 ευρω το MΒ οποτε αν το βιντεο που ειδες ηταν γυρω στα 10-15 MB με χρηση wap και οχι χρηση wifi ειναι "λογικη" η χρεωση. αυτο που θα επρεπε να εχεις κανει και ειναι κατι το οποιο εχει συζητηθει σε παρομοια θεματα ειναι να ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΙΣ την αλλαγη σε wap για streaming (μεσα απο τις ρυθμισεις του browser) και να ζητησεις να γινει ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ της υπηρεσιας wap στο κινητο σου. δε ξερω για την κοσμοτε αν θα στο κανει η οχι (κοσμοτε ειναι αυτη) αλλα τουλαχιστον εγω με την wind κανοντας αυτο το αιτημα δεν ειχα καποιο προβλημα.
λυπητερο αλλα...
ΥΣ: κανε και ενα αιτημα προς αυτους αλλα μη περιμενεις και πολλα εφοσον εχουν γινει σωστες διαδικασιες και δεν ειχες προβει στις προαναφερομενες ρυθμισεις.
---
HF,M$,HP BTE
αν ειναι απο το wap , παρε και απειλησε τους οτι θα κλεισεις την συνδεση και οτι σε κοροιδεψαν κλπ κλπ και πεισε τους να σου πιστωσουν το ποσο στον επομενο λογαριασμο αλλιως θα πας σε αλλη εταιρεια και μπλα μπλα
everything that has a beginning, has an end
Δυστυχώς το έχω πάθει κι εγώ. Δεν υπάρχει περίπτωση να το παραδεχτεί η COSMOTE.
Το μόνο που μπορείς να κάνεις είναι να απενεργοποιήσεις την υπηρεσία WAP.
Δυστυχώς το έχω πάθει κι εγώ. Δεν υπάρχει περίπτωση να το παραδεχτεί η COSMOTE.
Το μόνο που μπορείς να κάνεις είναι να απενεργοποιήσεις την υπηρεσία WAP.