Μετά από πολύ χρήση στις συσκευές BlackBerry με trackball (τη γνωστή μπίλια) παρατηρείται η συσσώρευση σκόνης και ακαθαρσιών στο trackball. Τότε θα πρέπει να προβούμε στον καθαρισμό της μπίλιας ή στην αποστολή της συσκευής στην αντιπροσωπεία. Το δεύτερο είναι κοστοβόρο και χρονοβόρο.

Το πρώτο συνιστά την καλύτερη λύση λοιπόν και είναι μια απλή διαδικασία η οποία όμως πρέπει να γίνει προσεκτικά. Για τον λόγο αυτό έχουμε παραθέσει κάποιες εικόνες και αναλυτικά βήματα της διαδικασίας.